Política de Privacidade

A Nuara Decor, marca NUARA, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica, de forma geral, como podemos coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger dados pessoais durante a utilização do site da NUARA.

1. Dados que podemos coletar

Dependendo da interação do usuário com a NUARA, poderemos tratar informações como:

  • nome;
  • CPF, quando necessário;
  • e-mail;
  • telefone;
  • endereço de entrega e cobrança;
  • informações relacionadas ao pedido;
  • histórico de compras e atendimento;
  • dados necessários ao processamento de pagamentos;
  • endereço IP;
  • informações do dispositivo e navegador;
  • registros de acesso;
  • preferências e interações com o site; e
  • dados coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

2. Para que utilizamos os dados

Os dados poderão ser utilizados para finalidades como:

  • processar e entregar pedidos;
  • identificar o cliente;
  • processar pagamentos;
  • emitir documentos relacionados à compra;
  • prestar atendimento;
  • comunicar informações sobre pedidos;
  • prevenir fraudes;
  • cumprir obrigações legais ou regulatórias;
  • melhorar a experiência de navegação;
  • realizar análises sobre o funcionamento do site; e
  • enviar comunicações promocionais, quando houver base legal adequada.

3. Pagamentos

As operações de pagamento poderão ser processadas por empresas especializadas.

A NUARA poderá não ter acesso aos dados completos do cartão utilizado na transação, quando estes forem processados diretamente pelo provedor de pagamentos.

4. Compartilhamento de dados

Quando necessário para nossas atividades, determinados dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços, tais como:

  • plataformas de e-commerce;
  • processadores de pagamento;
  • instituições financeiras;
  • transportadoras e operadores logísticos;
  • fornecedores responsáveis pelo atendimento dos pedidos;
  • serviços de hospedagem e infraestrutura;
  • ferramentas de atendimento;
  • serviços de segurança e prevenção a fraudes;
  • serviços de análise e marketing, quando utilizados; e
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Buscamos limitar o compartilhamento às informações necessárias para cada finalidade.

5. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, armazenar preferências, compreender o funcionamento do site e, quando aplicável, realizar análises ou ações de marketing.

Quando exigido, serão disponibilizadas opções para gerenciamento das categorias de cookies não essenciais.

6. Marketing

Quando aplicável, a NUARA poderá enviar novidades, conteúdos, lançamentos e ofertas aos clientes que tenham autorizado ou quando houver outra base legal adequada.

O usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações pelos mecanismos disponibilizados.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação.

Nenhum sistema conectado à internet, entretanto, pode ser considerado absolutamente imune a riscos.

8. Retenção

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e, quando aplicável, para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais ou exercício regular de direitos.

9. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, conforme cabível:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de informações;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • informações sobre compartilhamento;
  • eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais;
  • revogação do consentimento; e
  • outros direitos previstos pela legislação de proteção de dados.

A ANPD orienta que solicitações relativas aos direitos sejam apresentadas inicialmente ao próprio controlador dos dados.

10. Contato sobre privacidade

Para solicitações relacionadas a dados pessoais:

NUARA – Nuara Decor
E-mail: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]
Cidade: Vila Velha – ES
CEP: 29102-090

11. Alterações

 

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.